"袋裝的大米還沒開封，就能看到米袋子上爬滿了黑蟲，難道超市銷售這樣的大米也沒有過錯？"10月15日，市民費先生向沈陽晚報、沈陽網投訴，稱自己在華潤萬家超市沈陽道義店購買的3袋大米里都發現了黑蟲子，其中一袋"專供"華潤萬家的農豐水晶米里更是爬滿了黑蟲。但對于他退貨和索賠的要求，華潤萬家超市卻沒人出面解決。
未開封大米袋內有黑蟲
10月15日下午，沈陽晚報、沈陽網記者趕到華潤萬家超市道義店時，費先生已經在服務臺等候多時。他告訴記者，他是前一天購買的那3袋大米，發現有蟲子后，到超市提出了退貨和賠償的要求，但是超市對他的要求根本沒有理會，不但沒有負責人出面解決，服務臺的工作人員甚至以不是質量問題，讓他"愛哪告哪告".
在費先生提供的購物小票上，記者看到他在10月14日15時43分分別購買了2袋5公斤重的御美遼星米和1袋10公斤重的農豐水晶米。
在服務臺前，記者看到了那3袋大米，其中御美牌大米是用塑料袋密封包裝的，而農豐水晶米則是用編織袋包裝的，而且包裝上印有"華潤萬家"的字樣。透過御美牌大米的塑料包裝，費先生旋轉了幾下米袋后，幾只小黑蟲便露了出來，而且行動迅速。雖然農豐水晶米的包裝袋并不透明，但是透過外包裝，還是能很清晰地看到十多個會移動的"黑點".記者在現場仔細觀察了一下，3袋大米的外包裝全都完好，而包裝袋內的黑蟲就是被俗稱為"米鉆子"的小黑蟲。
消費者十倍索賠遭拒絕
可能是因為記者到了現場，前一天維權時沒有見到相關負責人的費先生，這一次見到了幾名超市的相關負責人。其中，一位負責糧油銷售的男子告訴他，大米內生蟲子并不是質量問題，但是他可以協調廠家，幫費先生解決問題。
費先生稱，他查詢過相關法規，他認為根據《食品衛生法》的有關規定，超市銷售的大米存在質量問題，所以應該十倍賠償。但超市方認為，他的索賠要求太離譜，沒有同意。超市提出賠償他一定數量的糧油，但對此處理意見，費先生并沒有接受。此外，費先生對超市方讓他與大米生產廠家協商賠償的處理辦法也提出異議："我是在華潤萬家買的大米，又不是在廠家買的，超市為什么把我推向廠家？"
隨后，記者提出想向華潤萬家超市了解一下，為什么銷售的大米內會生蟲子以及同批次產品超市是否下架等問題，但是一位女工作人員打過幾個電話后表示，店內負責接待媒體的工作人員不在。她留下記者的聯系方式后表示，相關工作人員會與記者進行聯系。但截止到10月16日晚，記者始終沒有接到華潤萬家超市的反饋電話。而且費先生還給記者打來電話稱，可能是因為他向媒體進行了投訴，超市方后來又不同意賠償糧油了。
超市賣生蟲大米是否擔責？
遼寧登科律師事務所的譚德明律師表示，消費者購買到生蟲的大米有兩種可能，一種是生產過程中大米已經生蟲；另一種是因為商家保存不當導致大米生蟲。但無論哪種情況，生蟲的大米肯定是質量上有瑕疵的商品。消費者購買后，實際上便與商家形成了買賣合同關系，消費者向商家索賠一點沒有問題。超市不應該把消費者推向生產廠家，正確的處理方法應該是超市方解決消費者的投訴和索賠要求，然后再向生產廠家索賠。由于涉及的數額比較小，譚律師建議費先生通過工商部門進行索賠。
就費先生遭遇的問題，省消協的相關工作人員稱，大米屬于農副產品，與《食品衛生法》中的食品類商品是有區別的。但生蟲的大米是不應該公開銷售的，在這方面不論是大米的生產廠家還是超市方都是存在過錯的，因此消費者以此提出索賠并沒有問題。對于賠償數額，應該雙方協商確定。
本文關鍵詞：大米 污染 華潤萬家
