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2017年12月，宋先生三歲的小外孫在一包上好佳番茄口味的田園薯片里吃出了一個(gè)疑似藥片的固體，這可嚇壞了宋先生。如今距事情發(fā)生已經(jīng)兩個(gè)多星期了，廠家方面卻始終沒(méi)給出個(gè)答復(fù)。上好佳（中國(guó)）有限公司質(zhì)量部的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），目前已經(jīng)對(duì)所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能產(chǎn)生這種不明異物的情況，這個(gè)疑似藥片的固體到底是在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)去的，雙方都應(yīng)該進(jìn)行排查，公司會(huì)繼續(xù)跟消費(fèi)者溝通爭(zhēng)取盡快解決。
因?yàn)橥鈱O愛(ài)吃零食，2017年12月20日市民宋先生就在自家樓下的小超市里，給三歲的外孫買(mǎi)了一包上好佳番茄口味的田園薯片。可沒(méi)想到外孫吃到最后時(shí)突然吐出來(lái)一塊不明固體，并且告訴宋先生味道苦。宋先生因?yàn)楹ε鲁鰡?wèn)題，就把剩下的一半拿起來(lái)，掰開(kāi)一塊擱在嘴里嘗了嘗，“味道確實(shí)很苦，像個(gè)藥品似的。”
宋先生說(shuō)，這個(gè)疑似藥片的固體表面泛黃，和袋中剩余薯片的顏色幾乎一模一樣。“小外孫已經(jīng)吃了一半下去，這會(huì)不會(huì)影響到他的身體？”當(dāng)天晚上，宋先生就找到樓下超市，對(duì)方表示會(huì)幫忙聯(lián)系代理商。
宋先生告訴信網(wǎng)，2017年12月22日上好佳代理商的工作人員就聯(lián)系了自己，把其中一塊疑似藥片的固體帶走了，并且告訴宋先生會(huì)盡快化驗(yàn)出結(jié)果，給出答復(fù)。可兩個(gè)多星期的時(shí)間過(guò)去了，也沒(méi)有等到答復(fù)，
根據(jù)薯片包裝上的說(shuō)明，信網(wǎng)聯(lián)系了生產(chǎn)廠家上好佳（中國(guó)）有限公司，質(zhì)量部的工作人員稱，目前已經(jīng)對(duì)所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)排查過(guò)了，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能產(chǎn)生這種不明異物的情況。“第一個(gè)是生產(chǎn)線的排查，第二個(gè)是人員的衛(wèi)生排查檢查，還有清潔程序的排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能產(chǎn)生這種異物的情況。”工作人員表示，這件事情公司肯定還會(huì)再跟消費(fèi)者溝通，這個(gè)疑似藥片的固體到底是在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)去的，雙方都應(yīng)該檢查一下。
“我們的業(yè)務(wù)員已經(jīng)去宋先生家里拜訪過(guò)，發(fā)現(xiàn)宋先生家里也有生病吃藥的病人，病人的藥片有沒(méi)有可能會(huì)落到這里面去，又或者是被小孩子拿到里面去，這個(gè)都需要重新在核查一下。”工作人員表示，這個(gè)疑似藥片的固體已經(jīng)返到公司了，但是由于廠家是食品公司沒(méi)有能檢測(cè)藥品的設(shè)備，因?yàn)橹皇且粋€(gè)白色的物體，目前也不確定這個(gè)東西到底是不是藥品。
青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員表示建議宋先生保留好相關(guān)證據(jù)，首先可以先與廠家進(jìn)行協(xié)商處理，調(diào)查清楚事情的原因，也可以直接撥打食藥監(jiān)投訴電話進(jìn)行投訴，會(huì)有工作人員與其取得聯(lián)系并且協(xié)助調(diào)查原因。
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