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市民陳先生昨日致電本報熱線稱，他于9月2日在北四環(huán)保福寺橋的吉野家世紀科貿(mào)店就餐時，竟從湯中喝出一塊碎瓷片，舌頭被割傷，后就醫(yī)縫了三針才止血。吉野家一區(qū)域經(jīng)理同陳先生取得聯(lián)系，承認是餐廳責任，同意賠償陳先生幾百元，陳先生則對賠付金額不滿意，目前雙方還在就此協(xié)商。
“五厘米長半厘米寬”
昨天中午，北京晨報記者見到陳先生時，他的舌頭上還縫著黑線，說話也有些吃力。陳先生講述，事發(fā)9月2日，他到公司樓下的吉野家吃午飯，點了一份牛肉飯?zhí)撞停渲泻煌氲盎！拔野扬埗汲酝旰螅吹酵肜锏臏€剩一半，就打算一口都喝光了，可還沒往下咽就感覺嘴里有一大塊異物，趕緊把嘴里的湯都吐出來。”吐出來的東西讓陳先生嚇出一身冷汗，“異物竟然是一大塊碎瓷片，大概有五厘米長、半厘米寬。”驚魂未定的他同時感到嘴里一陣劇痛，“我用手一摸，滿嘴都是血。”
事發(fā)后，在餐廳員工的陪同下，陳先生前往附近的中關村醫(yī)院就醫(yī)。在其診斷書上，記者看見寫有“舌外傷，被利器劃傷出血，橫向裂傷2cm”，處理結果為“縫合三針，7天拆線”。“幸虧我發(fā)現(xiàn)及時，吐了出來，這要一口咽進肚子，后果真不敢想！”陳先生說。
店方稱洗碗時掉入
北京晨報記者隨后來到吉野家世紀科貿(mào)店，負責人趙經(jīng)理承認是餐廳過錯導致陳先生受傷。“顧客受傷后，醫(yī)藥費都是由我們承擔的，我們也會積極地配合趙先生進行后續(xù)治療。”
對于為何蛋花湯中會出現(xiàn)碎瓷片，趙經(jīng)理說還在調(diào)查中，“我們檢查了陳先生喝湯的瓷碗，發(fā)現(xiàn)是完好的，至于從哪兒來的瓷片，我們也沒弄清楚。”記者提出想看一下碎瓷片，趙經(jīng)理表示瓷片已經(jīng)處理掉。負責該餐廳的區(qū)域負責人則在電話中表示，“碎瓷片有可能是洗碗過程中掉進去的。”記者追問以后是否有辦法避免再次發(fā)生類似事故，該經(jīng)理稱“現(xiàn)在還沒有相應計劃”。
賠償金額還在協(xié)商
陳先生表示，昨天上午他與區(qū)域負責人取得聯(lián)系，對方表示經(jīng)與公司匯報后，同意賠償陳先生幾百元。“現(xiàn)在我晚上舌頭疼得根本睡不著覺，吃飯也只能喝一點流食，太痛苦了。另外本來定了今天的機票出差，這下工作也全耽誤了。他們的處理方式太沒誠意了。”
區(qū)域負責人則否認了陳先生的說法。“不是就賠幾百元，而是目前我的權限只能做到這么多。陳先生可以要求更高的賠償金額，但需要提供造成他損失的證明，這樣我們才能向公司匯報，進一步協(xié)商金額。”就此，陳先生表示，他將統(tǒng)計自己在受傷期間的各項損失，再次與吉野家方面協(xié)商。
晚些時候，記者致電北京吉野家快餐有限公司，想進一步了解此事，工作人員表示會有相關人員同記者聯(lián)系。但截至記者發(fā)稿時，仍未得到相關人員回電。
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